Aide
IA Booster Phase 2Maintenance éligible 1ère année sous conditions
Maintenance
Maintenance & support IA
Votre IA reste à jour, performante et conforme. Abonnement mensuel sans engagement, à partir de 147 € HT.
Pour qui ?
Trois profils qui tirent un bénéfice direct de cette formule.
Clients IAPRO existants
Au terme des 12 mois inclus dans votre pack.
Entreprises ayant installé l'IA seules
Un partenaire pour les mises à jour et la veille.
DSI multi-sites
Standardiser plusieurs installations sur un même cycle.
Selon la taille de votre structure
Trois niveaux d'abonnement, du cabinet indépendant à l'organisation multi-sites. À partir de 147 € HT par mois, sans engagement.
TPE — 1 à 9 salariés
Le niveau Essentiel couvre la réalité d'une petite structure : mises à jour mensuelles des modèles et de la stack, support par email, sauvegardes vérifiées. Votre IA reste à jour sans y penser.
PME — 10 à 49 salariés
Le niveau Pro ajoute le monitoring distant (disponibilité, charge GPU, sauvegardes) et un nouvel agent IA personnalisé chaque trimestre — votre installation gagne en valeur au fil de l'année.
PME et ETI — 50 à 249 salariés
Le niveau Premium apporte le SLA de 4 heures ouvrées, le support prioritaire, l'audit AI Act annuel et la standardisation de plusieurs sites sur un même cycle de maintenance.
Ce que comprend la formule
Le détail concret de ce que vous obtenez. Aucun frais caché.
- Mises à jour mensuelles des modèles
- Mises à jour stack technique
- Veille AI Act + RGPD-IA
- Support email / téléphone / visio
- Backup configuration chiffré
- Monitoring distant (Pro+)
- 1 nouvel agent IA par trimestre (Pro+)
- Audit AI Act annuel (Premium)
- SLA 4h ouvrées (Premium)
Comment ça se passe
Du premier contact à la livraison, étape par étape.
01
Recette installation
Audit ponctuel pour valider l'état actuel.
02
Mise en place monitoring
Connexion sécurisée si Pro+.
03
Cycle mensuel
MAJ, veille, support, rapport mensuel.
04
Bilan trimestriel
Nouvel agent IA personnalisé, audit conformité.
La méthode, en détail
Un cycle de maintenance régulier et documenté — vous savez ce qui est fait, quand, et pourquoi.
Étape 1 — Recette d'entrée
Audit ponctuel de l'existant : versions installées, état des sauvegardes, points de fragilité. Indispensable si l'installation n'a pas été réalisée par IAPRO — nous maintenons aussi les stacks tierces (Ollama, vLLM, OpenWebUI, n8n, Qdrant, pgvector).
Étape 2 — Mise en place du monitoring (niveaux Pro et Premium)
Connexion sécurisée via Tailscale, activable et révocable de votre côté. Le monitoring ne voit que des métriques techniques : disponibilité, charge GPU, espace disque, état des sauvegardes — jamais le contenu des conversations.
Étape 3 — Cycle mensuel
Mises à jour des modèles et de la stack dans une fenêtre convenue — soir ou week-end si votre activité l'exige —, veille AI Act et RGPD-IA filtrée sur vos usages réels, support au fil de l'eau, et un rapport mensuel qui trace chaque intervention. Chaque mise à jour est testée avant déploiement et reste réversible : en cas de comportement inattendu d'un nouveau modèle, la version précédente est restaurée depuis la sauvegarde, sans interruption prolongée.
Étape 4 — Bilan trimestriel
Point d'usage avec votre référent : ce qui sert, ce qui manque, ce qui peut être automatisé en plus. Aux niveaux Pro et Premium, c'est aussi la livraison du nouvel agent IA du trimestre.
Ce que vous recevez, mois après mois
La maintenance produit des livrables réguliers — pas seulement une ligne sur une facture. Le rapport mensuel sert aussi de preuve d'entretien du système : utile pour vos assurances, vos audits et votre documentation AI Act.
| Livrable | Fréquence |
|---|---|
| Rapport de maintenance (interventions, mises à jour appliquées, état du système) | Mensuel |
| Bulletin de veille AI Act / RGPD-IA ciblé sur vos usages | Mensuel |
| Sauvegarde chiffrée de la configuration, vérifiée | Mensuel |
| Nouvel agent IA personnalisé (niveaux Pro et Premium) | Trimestriel |
| Bilan d'usage avec votre référent | Trimestriel |
| Rapport d'audit AI Act formalisé (niveau Premium) | Annuel |
Prérequis avant de démarrer
Pour souscrire, il faut simplement :
- Une installation IA fonctionnelle — réalisée par IAPRO ou par un tiers (audit d'entrée dans ce cas)
- Un interlocuteur référent côté client pour les fenêtres de mise à jour
- Pour le monitoring (Pro et Premium) : l'autorisation d'un accès distant sécurisé via Tailscale
- Un email de contact technique pour le rapport mensuel et les alertes
Sans engagement de durée : l'abonnement est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours.
Tarification
Chaque projet est unique. Nous établissons un devis personnalisé sous 48h après audit gratuit, incluant le calcul des aides publiques disponibles pour vous.
Aides applicables à cette formule
Les dispositifs publics que nous mobilisons régulièrement pour nos clients.
Aide
CIR (R&D)Pour les développements d'agents trimestriels
Questions fréquentes
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, aucun. L'abonnement est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. Vous restez propriétaire de votre installation : en cas de départ, nous remettons un état complet de la configuration et les dernières sauvegardes.
Quels sont les niveaux d'abonnement ?
Trois niveaux, de 147 € à 1 197 € HT par mois selon le SLA. Essentiel : mises à jour et support email. Pro : monitoring distant et un nouvel agent IA par trimestre. Premium : SLA 4 h ouvrées, support prioritaire et audit AI Act annuel.
Et si l'IA n'a pas été installée par IAPRO ?
Nous prenons en charge les installations tierces après un audit ponctuel initial qui valide l'état du système. Nos équipes maintiennent les stacks courantes : Ollama, vLLM, OpenWebUI, n8n, bases vectorielles Qdrant ou pgvector.
Que voyez-vous via le monitoring ?
Des métriques techniques uniquement : disponibilité, charge GPU, espace disque, temps de réponse, état des sauvegardes. Jamais le contenu des conversations ni vos documents. La connexion passe par Tailscale, un VPN chiffré activable et révocable de votre côté.
Comment se passe le support au quotidien ?
Email, téléphone ou visio selon votre préférence. Le niveau Premium est couvert par un SLA de 4 heures ouvrées ; aux autres niveaux, les demandes sont traitées par ordre d'arrivée. Chaque demande est tracée et figure au rapport mensuel.
Que contiennent les mises à jour mensuelles ?
Mise à jour des modèles — nouvelles versions de Mistral, Llama, Qwen notamment, testées avant déploiement —, de la stack technique (Ollama, OpenWebUI, n8n) et des correctifs de sécurité. Chaque intervention est planifiée dans une fenêtre convenue et fait l'objet d'un compte rendu.
La veille réglementaire est-elle incluse ?
Oui, à tous les niveaux : un bulletin mensuel vous signale les évolutions AI Act et RGPD-IA qui concernent réellement vos usages, sans bruit. L'audit AI Act annuel formalisé est inclus au niveau Premium.
Pouvez-vous intervenir sur site ?
Oui. L'essentiel de la maintenance se fait à distance, mais des interventions sur site sont possibles, en Hauts-de-France et au-delà, selon le niveau d'abonnement — sur devis pour les déplacements hors forfait.
Pour aller plus loin
Le financement et les usages concrets liés à cette prestation.